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• MON CHIEN RELAX® est tenu par une obligation de moyens et ne peut être tenu responsable d'une mauvaise interprétation de la part du client suite aux conseils donnés par MON CHIEN RELAX®, ni des dommages causés par le chien du client. Le client reste seul responsable légal du chien.

• MON CHIEN RELAX® s'engage à transmettre des connaissances basées sur la science du comportement, selon une vision respectueuse du chien, de son intégrité physique et émotionnelle, sans force, ni intimidation ni douleur.

• Stage "all in one" pour les clients :

  • Le client s'engage à prévoir les conditions optimales pour son chien, notamment lui permettre d'éliminer et de se détendre avant le démarrage de la session et être en possession de récompenses alimentaires nécessaires en fonction du plan d'action établi préalablement. Par ailleurs, le matériel utilisé devra respecter l'intégrité physique du chien (harnais, laisse fixe, longe). En cas de nécessité de port de muselière, seul un matériel type panier est accepté.

  • En cas d'empêchement, le client s'engage à prévenir par téléphone MON CHIEN RELAX® au minimum de 24 heures avant la date et l'heure convenus.

  • la consultation comportementale inclut une prise en charge en florathérapie canine. Un suivi par mail est systématiquement prévu. Toute absence de réponse de la part du client ne pourra en aucun cas être reprochée à Mon Chien Relax®.

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• Droit de rétractation - annulation actions de formation :​

  • en cas d'annulation du client avant la fin du délai de rétractation de 10 jours, la somme versée par le client sera intégralement remboursée sur demande écrite de celui-ci (contact e-mail : contact@monchienrelax.com) au prorata des séances déjà effectuées.

  • en cas d'annulation de Mon Chien Relax pour mauvaises conditions climatiques, Mon Chien Relax se réserve le droit de proposer une autre date au client. En cas d'indisponibilité du client, la somme déjà versée sera intégralement remboursée à celui-ci.

  • En cas d'annulation du client au-delà du délai de rétractation de 10 jours, aucune somme ne sera remboursée.

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• Actions de formation et stages pour particuliers et professionnels :

  • Les frais de restauration et d'hébergement sont à la charge des participants (sauf indication contraire de la part de Mon Chien Relax)

  • Les réservations seront enregistrées dès réception du formulaire d'inscription et de l'acompte., dans leur ordre d'arrivée.

  • Toute action de formation commencée est due. Aucun remboursement ne pourra donc être demandé par le stagiaire, dès lors que celui-ci aura commencé sa formation.

  • En s'inscrivant à une action de formation en présentiel, le stagiaire reconnaît que la visioconférence interactive pourra lui être proposée en cas d'impossibilité de tenue du présentiel (notamment contraintes sanitaires ou climatiques) ; en cas de refus, aucune somme déjà engagée ne donnera lieu à un remboursement.

  • Les conditions d'annulation figurent sur le formulaire d'inscription adressé par MON CHIEN RELAX®. Il est précisé cependant qu'une fois le délai de rétractation de 10 jours passé, aucune somme ne sera remboursée en cas d'annulation du fait du participant, sauf en cas de force majeure.

  • En cas de force majeure, MON CHIEN RELAX se réserve le droit de reporter une date de stage ou de formation professionnelle. Aucun remboursement de pourra être exigé une fois le délai de rétractation de 10 jours passé. De nouvelles dates seront alors proposées au participant.

  • Les chiens qui ne sont pas à l'aise avec les congénères et personnes inconnus ne peuvent pas être acceptés, sauf si le descriptif du stage le précise.

  • Quel que soit l'intitulé du stage, les inscriptions seront validées après un entretien téléphonique.

  • Responsabilité : toutes les précautions seront prises pour que le bien-être des chiens soit respecté. Les chiens sont sous la responsabilité de leur propriétaire et ceux-ci doivent être assurés : la formatrice ne pourra être en aucun tenue pour responsable de dégâts matériels ou corporels occasionnés durant la formation.

  • Le public mineur peut être accueilli, sous réserve de présence de l'un des parents.

  • Spécificité formations professionnelles : le stagiaire s’engage à respecter l’éthique professionnelle transmise dans le cadre de sa formation, notamment une approche moderne et respectueuse de l’animal et de l’humain et le respect absolu des limites professionnelles du métier enseigné par MON CHIEN RELAX®. Dans le cas d’une communication publique sur sa future activité professionnelle, durant sa formation, le stagiaire devra indiquer explicitement que sa formation n’est pas terminée. En cas de non-respect des termes précisés dans le présent paragraphe, MON CHIEN RELAX se réserve le droit de ne pas délivrer de certificat à l'intéressé.

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• Boutique

  • Les articles vendus par Mon Chien Relax® sont fabriqués artisanalement. Chaque article est par conséquent unique et ne saurait donner lieu à quelque réclamation que ce soit de la part du client. Ces articles répondent en effet aux aléas liés à une fabrication à la main.

  • Pour passer commande, le client contacte Mon Chien Relax au 0668038218 ou par le formulaire de contact​

  • Une confirmation de commande est envoyée au client par mail. La commande est validée à réception du paiement.

  • Les articles sont disponibles sur le centre Mon Chien Relax. Ils peuvent également être envoyés par voie postale.

  • Livraison : : les frais de livraison indicatifs sont de 4 € - Ils sont susceptibles de varier en fonction du nombre d'articles commandés.

  • Paiement : le paiement est effectué par virement SEPA ou en espèces si le client commande sur place.

  • Droit de rétractation : 

    • ​Le client dispose d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception des articles commandés, pour se rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge et dont il devra s’acquitter.

    • Il doit adresser à Mon Chien Relax® sa demande dûment renseignée par mail avant l'expiration du délai de rétractation

    • Les articles concernés doivent impérativement être retournés à Mon Chien Relax® dans leur emballage et dans leur état d'origine, au plus tard dans les 14 jours suivant la demande. Le client est réputé responsable en cas de détérioration des articles pendant le trajet de retour.

    • Le client est remboursé au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception effective de sa demande de rétractation, sous réserve de l'état intact des articles à leur réception.

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• Les tarifs indiqués sur le site www.monchienrelax.com sont nets de taxes. MON CHIEN RELAX® se réserve le droit de modifier ses tarifs.

• Moyens de paiement acceptés : Virement SEPA, espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.