CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

  • MON CHIEN RELAX® est tenu par une obligation de moyens et ne peut être tenu responsable d'une mauvaise interprétation de la part du client suite aux conseils donnés par MON CHIEN RELAX®, ni des dommages causés par le chien du client. Le client reste seul responsable légal du chien.

  • MON CHIEN RELAX® s'engage à transmettre des connaissances basées sur la science du comportement, selon une vision respectueuse du chien, de son intégrité physique et émotionnelle, sans force, ni intimidation ni douleur.

  • Séances d'éducation canine pour les clients qui se trouvent à une distance supérieure à 10 km de Meudon : le lieu d'exécution des cours d'éducation canine est communiqué par mail au client. Le client s'engage à prévoir les conditions optimales pour son chien, notamment lui permettre d'éliminer et de se détendre avant  chaque séance et être en possession de récompenses alimentaires nécessaires en fonction du plan d'action établi préalablement.

  • Tout rendez-vous annulé par le client moins de 24 heures avant la date et l'heure convenus sera déduit du forfait et donc considéré comme effectué.

  • Les forfaits sont valables 4 mois à compter de la date du premier rendez-vous. En cas d'utilisation partielle d'un forfait du fait du client, aucun remboursement ne pourra être exigé par le client, sauf en cas de force majeure - c'est-à-dire décès du chien ou incapacité physique du chien à poursuivre le travail.

  • Prestations à domicile : supplément déplacement à la charge du client, au-delà de 10 km de Meudon jusqu'au lieu de rendez-vous (0,60 € par km et par rendez-vous - Ex : si vous êtes domicilié à 15 km, prévoir 6 euros supplémentaires par rendez-vous : (0,60 € x 5 km) x 2)

  • Droit de rétractation - annulation :
    • en cas d'annulation du client avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, la somme versée par le client sera intégralement remboursée sur demande écrite de celui-ci (contact e-mail : contact@monchienrelax.com) au prorata des séances déjà effectuées.

    • en cas d'annulation de Mon Chien Relax pour mauvaises conditions climatiques, Mon Chien Relax se réserve le droit de proposer une autre date au client. En cas d'indisponibilité du client, la somme déjà versée sera intégralement remboursée à celui-ci.

    • En cas d'annulation du client au-delà du délai de rétractation de 14 jours, aucune somme ne sera remboursée, sauf en cas de force majeure - c'est-à-dire décès du chien​

  • Florathérapie canine :

    • les frais de traitement et d'envoi ne sont pas compris (tarifs pour la France métropolitaine jusqu'à 500 gr : 7,50 € - Au-delà, nous consulter).

    • la consultation se déroule une fois le règlement du client reçu. Un suivi par mail est systématiquement prévu au cours de la prise en charge. Toute absence de réponse de la part du client ne pourra en aucun cas être reprochée à Mon Chien Relax®.

  • Actions de formation pour particuliers et professionnels :

    • Les frais de restauration et d'hébergement sont à la charge des participants (sauf indication contraire de la part de Mon Chien Relax)

    • Les réservations seront enregistrées dès réception du formulaire d'inscription et de l'acompte., dans leur ordre d'arrivée.

    • Les conditions d'annulation figurent sur le formulaire d'inscription téléchargeable sur le site www.monchienrelax.com. Il est précisé cependant qu'une fois le délai de rétractation de 10 jours passé, aucune somme ne sera remboursée en cas d'annulation du fait du participant, sauf en cas de force majeure - c'est-à-dire décès du chien.

    • Les chiens qui ne sont pas à l'aise avec les congénères et personnes inconnus ne peuvent pas être acceptés, sauf si le descriptif du stage le précise.

    • Quel que soit l'intitulé du stage, les inscriptions seront validées après un entretien téléphonique.

    • Responsabilité : toutes les précautions seront prises pour que le bien-être des chiens soit respecté. Les chiens sont sous la responsabilité de leur propriétaire et ceux-ci doivent être assurés : la formatrice ne pourra être en aucun tenue pour responsable de dégâts matériels ou corporels occasionnés durant la formation.

    • Le public mineur peut être accueilli, sous réserve de présence de l'un des parents

    • Stages à domicile pour particuliers, en individuel ou en groupe : supplément déplacement à la charge du participant, au-delà de 10 km du domicile de la formatrice jusqu'au lieu de rendez-vous (0,60 € par km - Ex : si vous êtes domicilié à 15 km, prévoir 6 euros supplémentaires : (0,60 € x 5 km) x 2). Un stage pour un groupe (minimum de 3 personnes) permettra un partage des frais supplémentaires de déplacement parmi tous les participants.

    • Toute action de formation commencée est due. Aucun remboursement ne pourra donc être demandé par le stagiaire, dès lors que celui-ci aura commencé sa formation.

    • Spécificité formations professionnelles : le stagiaire s’engage à respecter l’éthique professionnelle transmise dans le cadre de sa formation, notamment une approche moderne et respectueuse de l’animal et de l’humain et le respect absolu des limites professionnelles du métier enseigné par MON CHIEN RELAX. Dans le cas d’une communication publique sur sa future activité professionnelle, durant sa formation, le stagiaire devra indiquer explicitement que sa formation n’est pas terminée. En cas de non-respect des termes précisés dans le présent paragraphe, MON CHIEN RELAX se réserve le droit de ne pas délivrer de certificat à l'intéressé.

  • Les tarifs indiqués sur le site www.monchienrelax.com sont nets de taxes.

  • MON CHIEN RELAX® se réserve le droit de modifier ses tarifs.

  • Moyens de paiement acceptés : chèque, virement SEPA, espèces, CB.

MENTIONS LEGALES :

E.U.R.L. MON CHIEN RELAX au capital de 1000 euros

RCS NANTERRE 817 850 803

Siège social : 92360 MEUDON

contact@monchienrelax.com - Tél. : 06 68 03 82 18

Organisme de formation déclaré en Préfecture et référencé au Datadock

Certificat de capacité relatif à l'exercice des activités liées aux animaux de compagnie d'espèces domestiques

Assurance Responsabilité Civile Professionnelle MMA

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Respnsable de la publication : MON CHIEN RELAX®

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